Cần lưu ý rằng uy tín đóng một vai trò quan trọng trong ngành xây dựng khi muốn giành được khách hàng, công ty, nhà đầu tư và các bên liên quan khác. Các công ty có thể tiếp tục tối đa hóa sự nhận biết cũng như làm cho hình ảnh thương hiệu của họ được chấp nhận nhiều hơn bằng cách thực hiện các chiến lược tiếp thị thực tế. Chiến lược tiếp thị phù hợp tiếp tục đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng niềm tin thương hiệu. Nghiên cứu tình cờ chỉ ra rằng 82% người tiêu dùng nghĩ tốt hơn về hoạt động kinh doanh sau khi đọc nội dung đáng tin cậy; 70% người tiêu dùng tiếp tục cảm thấy được kết nối nhiều hơn với công ty tài trợ nhờ tiếp thị nội dung; và 60% mọi người có động lực tìm kiếm một sản phẩm sau khi đọc về các tính năng, lợi ích và ưu điểm của nó. Chúng ta hãy xem xét năm chiến lược xây dựng niềm tin thương hiệu trong lĩnh vực vật liệu xây dựng:
1- Nhấn mạnh vào chất lượng và độ tin cậy của sản phẩm
Nhấn mạnh vào chất lượng và độ tin cậy của sản phẩm là một trong những cách tốt nhất để tạo dựng niềm tin khi tham gia vào thị trường vật liệu xây dựng. Nhấn mạnh độ bền, hiệu suất và tuổi thọ của vật liệu bằng cách trình diễn sản phẩm, nghiên cứu điển hình và lời chứng thực của khách hàng có thể tiếp tục tạo niềm tin cho khách hàng tiềm năng. Bằng cách liên tục cung cấp các sản phẩm chất lượng cao đáp ứng các tiêu chuẩn ngành và vượt quá mong đợi của khách hàng, các công ty có thể tiếp tục phát triển và khẳng định mình là người đáng tin cậy.
2- Thể hiện chuyên môn cũng như kinh nghiệm trong ngành
Một chiến lược quan trọng khác để xây dựng niềm tin vào thương hiệu là đưa ra kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm cũng như tư duy lãnh đạo trong ngành. Khách hàng có nhiều khả năng tin tưởng hơn vào những công ty thể hiện sự hiểu biết khá sâu sắc về ngành vật liệu xây dựng và cũng có thành tích thành công đã được chứng minh. Người ta cũng có thể sử dụng các sáng kiến tiếp thị nội dung như blog, sách trắng và hội thảo trên web để chia sẻ những hiểu biết, xu hướng và phương pháp hay nhất có giá trị với đối tượng mục tiêu. 75% người mua B2B dựa vào nội dung như một trong những nguồn đáng tin cậy khi đánh giá các nhà cung cấp tiềm năng. Bằng cách định vị công ty là công ty dẫn đầu về tư tưởng trong lĩnh vực vật liệu xây dựng, công ty cũng có thể xây dựng uy tín và thu hút nhiều khách hàng hơn.
3- Nuôi dưỡng mối quan hệ với những người có ảnh hưởng trong ngành
Tiếp thị người ảnh hưởng là một chiến lược mạnh mẽ để xây dựng niềm tin thương hiệu trong ngành vật liệu xây dựng. Việc cộng tác với những người có ảnh hưởng trong ngành như kiến trúc sư, nhà thầu và kỹ sư có thể giúp khuếch đại thông điệp thương hiệu và tiếp cận nhiều đối tượng hơn. Theo nghiên cứu của Nielsen, 92% người tiêu dùng tiếp tục tin tưởng vào những đề xuất từ các cá nhân về nội dung của thương hiệu. Cộng tác với những người có ảnh hưởng để tạo nội dung hấp dẫn, tham gia các sự kiện trong ngành, đồng thời giới thiệu sản phẩm trong các ứng dụng trong thế giới thực. Bằng cách tận dụng uy tín và quyền hạn của những người có ảnh hưởng trong ngành, các công ty có thể tiếp tục nâng cao danh tiếng thương hiệu của mình và cũng có được sự tin tưởng khi tiếp cận các khách hàng tiềm năng.
4- Ưu tiên tính minh bạch cũng như giao tiếp
Tính minh bạch và truyền thông là điều cần thiết để xây dựng niềm tin trong bất kỳ loại ngành nào và lĩnh vực vật liệu xây dựng thực sự không phải là ngoại lệ. Người ta phải cởi mở và trung thực với khách hàng khi nói đến giá cả, giao hàng, thông số kỹ thuật của sản phẩm, tiến trình và bất kỳ thách thức hoặc rủi ro tiềm ẩn nào. Rõ ràng, tổng cộng 81% người tiêu dùng tiếp tục nói rằng việc tin tưởng vào một thương hiệu để làm những gì hoàn hảo sẽ là yếu tố quyết định trong quyết định mua hàng. Bằng cách ưu tiên tính minh bạch cũng như duy trì đường lối giao tiếp rõ ràng trong suốt hành trình của khách hàng, các công ty có thể tiếp tục xây dựng niềm tin và thúc đẩy mối quan hệ lâu dài với nhóm khách hàng của mình.
5- Thu thập cũng như giới thiệu phản hồi của khách hàng
Cuối cùng, việc thu thập và trưng bày phản hồi của khách hàng là một cách hiệu quả để xây dựng niềm tin thương hiệu trong ngành vật liệu xây dựng. Khuyến khích những người hài lòng để lại đánh giá, lời chứng thực và xếp hạng trên trang web, kênh truyền thông xã hội và nền tảng đánh giá của bên thứ ba. Phần lớn người tiêu dùng đọc các bài đánh giá trực tuyến khi đánh giá các doanh nghiệp địa phương. Các đánh giá tích cực, cùng với lời chứng thực, đóng vai trò là bằng chứng xã hội về uy tín cũng như độ tin cậy của bất kỳ công ty xây dựng nào, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng tiềm năng. Bằng cách tích cực thu hút cũng như thúc đẩy phản hồi của khách hàng, các công ty có thể tiếp tục xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm trong mắt nhóm mục tiêu của mình.
Thực tế là việc xây dựng niềm tin thương hiệu trong ngành vật liệu xây dựng cần có cách tiếp cận chiến lược và đa diện. Bằng cách nhấn mạnh vào chất lượng sản phẩm, thể hiện chuyên môn trong ngành, xây dựng mối quan hệ với những người có ảnh hưởng trong ngành, ưu tiên tính minh bạch và truyền thông, cũng như thu thập và thể hiện phản hồi của khách hàng, các công ty có thể tiếp tục và khẳng định mình là thương hiệu đáng tin cậy trong ngành. Bằng cách đảm bảo thực hiện các chiến lược này một cách nhất quán, các công ty có thể tiếp tục tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh và cũng có được sự tin tưởng của khách hàng cũng như các bên liên quan khác.